Libro de reclamaciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de bien contratado:

Producto

Servicio

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

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Reclamo

Queja

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. *Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
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